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Livraison et retours 
livraison 
La livraison de vos commandes est effectuée à l'intérieur des frontières de la Turquie et les zones d'expédition sont limitées au réseau d'expédition SÜRAT Cargo Turkey. Votre produit sera livré à la société Cargo, au plus tard, cinq jours ouvrables après la finalisation de l'achat. Le délai de livraison varie en fonction de la distance, mais il faut en moyenne 4 jours ouvrables pour que l'envoi arrive. Le produit qui ne peut être livré pour cause de force majeure vous sera notifié par www.poupee.com.tr dans les 3 jours ouvrables suivant la date de commande. 
Que dois-je faire lorsque je souhaite retourner le produit que j'ai acheté ? 
Le "Droit de rétractation sans indication de motif" dans le Règlement sur les contrats à distance est valable dans les 14 premiers jours suivant la réception du produit. En cas de retour dû à un défaut causé par le produit, vous pouvez retourner le produit que vous avez reçu dans les 7 jours à compter de la date de livraison. 
Vous pouvez envoyer vos produits achetés à l'adresse ci-dessous avec SÜRAT Cargo. Les frais d'expédition sont payés par la personne qui renvoie le produit. 
Adresse de retour : Örünler Prêt-à-porter 5746 Sok No : 6 MTK Sitesi Çamdibi-İZMİR 
Les conditions dans le cadre du retour sont les suivantes ; 
Le produit que vous achetez doit être intact, intact, inutilisé, avec tous les accessoires ou intact pour la revente. 
Nous vous prions de bien vouloir remplir l'original de la facture et le formulaire de retour au dos du produit à retourner, et de l'envoyer à l'adresse de retour indiquée par Poupee dans un emballage complet, non utilisé et non endommagé. 
Si la facture du produit que vous souhaitez retourner est émise au nom d'un établissement, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'établissement. Sinon, le processus de retour ne peut pas être complété. 
Les retours de produits avec une boîte/un emballage d'origine endommagés, une étiquette d'expédition apposée sur la boîte ou des produits scotchés avec du ruban adhésif d'expédition ne sont pas acceptés. Les produits ainsi reçus seront renvoyés tels qu'ils ont été reçus, payés par l'autre partie. 
Tous les accessoires standard du produit, le cas échéant, doivent être expédiés en bon état et dans leur emballage d'origine complet. 
Les retours ne sont pas acceptés si les produits vestimentaires ont été utilisés ou modifiés. 
Le ruban de protection sur l'écran du produit des appareils électroniques portables et vidéo tels que les téléphones, les appareils photo, les consoles de jeux ne doit pas être retiré. Il ne doit y avoir aucune rayure, dommage, impact ou contact de liquide sur l'écran et les autres parties de l'appareil. 
Toutes sortes de produits cosmétiques et de soins personnels, livres, logiciels et programmes reproductibles, tous produits technologiques, DVD, VCD, CD, cassettes, ordinateurs, papeterie et consommables de papeterie (toner, cartouche, bande, etc.) et peuvent être retournés s'ils ne sont pas utilisés . 
Pour des raisons d'hygiène, les produits tels que sous-vêtements, chaussettes, maillots de bain ne sont pas repris/échangés. 
Combien de temps après le retour le remboursement sera-t-il reflété dans mon compte ? 
Vos frais de retour produit sont déposés auprès de votre banque dans un délai de 7 jours après vérification de la conformité du produit aux conditions de retour, à partir du moment où le produit retourné nous parvient. Le coût du produit sera répercuté sur votre carte de crédit en tant que "solde plus" dans les 15 jours, selon votre banque. Ce processus dépend entièrement de votre banque et poupee.com.tr n'a pas le droit d'interférer avec votre banque.

Satın aldığınız denim ceketinizi 30 derece ısıda, çamaşır makinasında yıkayabilirsiniz.

Tersten ütüleyin. 

Ağartıcı kullanmayın.

Kurutma makinası kullanmayın.

Düşük ısıda ütüleyin.